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2017年3月29日星期三

Apple Pay來了台新銀卡友享有這些優惠

2017-03-29 10:37

〔記者王孟倫／台北報導〕Apple Pay今日（3/29）在台全面啟動，首波配合發卡銀行共有7家；台新銀表示，即日起以台新信用卡使用Apple Pay付款，筆筆30%回饋，每人上限NT200元；另外，只要以台新銀VISA信用卡消費成功，可獲得全家Let's Café咖啡兌換券。

台新金個金事業群執行長尚瑞強表示，Apple Pay使用信用卡付款，提供簡單、安全且保障隱私的方式。（資料照，記者王孟倫攝）

台新金控個金事業群執行長尚瑞強表示，iPhone手機改變了人們的生活方式，透過 Apple Pay使用信用卡，提供「簡單」、「安全」且「保障隱私」的方式付款，這改寫行動支付的面貌，既快速又便利。

尚瑞強指出，Apple Pay在使用上，只要以手指輕觸Touch ID即可輕鬆完成，再也無須以手動方式填寫冗長的帳號表單，或重複輸入運送與帳單資訊。

尚瑞強表示，實際的卡號不會儲存在裝置或Apple的伺服器上，而是會指派一組獨特的「裝置帳號號碼」，經過加密並以安全方式儲存在你裝置上的Secure Element中。每筆交易均以獨特的一次性動態安全碼加以授權。

此外，Apple Pay上市後首波配合7家發卡銀行信用卡均可綁定消費，使用Apple Pay消費與一般信用卡刷卡消費，優惠上是否不同？

國銀業者表示，此波Apple Pay上市熱潮，各通路與銀行都祭出好康，卡友不僅可享原有刷卡優惠，還能獲得Apple Pay上市各家銀行的綁定加碼回饋。

以台新銀為例，適逢4月連假及5月消費熱潮，台新卡天天全聯消費單筆滿500元回饋2%；大潤發單筆滿2000元贈100元，最高回饋1000元；全家便利商店每週六單筆滿100回饋10%，再享母親節蛋糕8折；燦坤4月會員特典，消費最高享9.5%回饋。上述優惠如使用Apple Pay結帳，筆筆再享30%的雙重回饋。

2017年3月28日星期二

好主管讓員工安心、樂在工作的關鍵，在於做到了這3件事

2017-03-28 11:40 整理‧撰文葉冠玟

ShutterStock

身為主管，誰都想聽到下屬回報「這件事成了！」「業績做到了！」但真正需要主管即時做出反應的，往往是發生突發狀況或壞消息時，例如「這筆款項似乎會比預期地晚進帳」「這客戶好像對這次交易有很大疑慮」等等，相較之下，好消息對於主管這職位而言，可能反而沒那麼有意義。

或許有些人會覺得主管要處理這些事相當耗費心力，但唯有讓下屬感受到安心、有保障，知道主管會在需要時伸出援手，才能真正提高員工及整個團隊的工作士氣。

那麼，身為一個經理人，到底能在組織中發揮什麼功能、管理下屬時又需要注意什麼呢？《寫給經理的教科書》指出，有以下3個重點：

一、給予「重視」，而不是「監視」

「主管就該穩重地坐在自己的座位上」這種過時的想法早已不足以負荷當今變化快速的工作環境。這也是為什麼IBM、P&G、3M等知名企業都開始採用「走動式管理」（Management By Wandering Around）的原因。

「走動式管理」是現代企業時常採用的經營模式，讓主管能踏出辦公室，透過親自前往第一線員工的工作現場，實際了解員工的工作狀況，才能藉此有效地發現工作流程或工作項目上，是否有需要改善、調整的地方。此外，讓員工看到主管親自來關心自己的工作狀況，也能讓他們感受到「原來主管認為我的工作很重要」，這也是一種表達對員工重視的方式。

但是需要特別注意的是，主管若曲解了走動式管理為的是要「了解現場的真實狀況，並給予員工加油打氣」的目的，變成動不動就要下屬一字不漏地回報每一項工作內容、再小的瑣事都要介入處理的話，就變成了經營學所說的「枝微末節式管理」（Micro Management），如此的視察方式反倒會讓下屬覺得受到「監視」，導致員工的工作壓力大幅上升。

二、藉由「引導式提問」，讓員工自主思考解決方式

主管心裡應該要有「員工總有一天也會成為主管，或有機會承擔管理責任」的認知，換句話說，在面對員工工作出狀況，需要被提點時，「引導」下屬自行找出答案，遠比苦口婆心地從頭再教過一遍來得有幫助。

因此，就算早就知道員工所提出的問題該如何解決，仍要耐住性子透過提問，不斷引導下屬思考。舉例來說，員工在活動的籌備上總是漏洞百出，與其直接點出哪些部分的細節沒考慮到、應該要怎麼做更恰當，不如反過來詢問較為開放式的問題，像是「那如果下雨了怎麼辦」，讓員工能自己發現少準備了雨備方案，進而願意自主再重新檢查一次企劃的完整性。

如此的「引導式管理」（Coaching），絕不是要主管拼命地給予建議或指點，重點在於透過適當的「提問」，給予員工「自行解決問題」的機會。