月收入破10萬 台中計程車司機靠這樣辦到的
開計程車不是個高收入的行業,但是台中市計程車司機劉濬毅卻能透過網路,結合社區網站經營客戶,還蒐錄許多私房景點、小吃,延伸經營深度,替客人訂餐、訂飯店等,月收入順利破10萬元。
劉濬毅說,市區開車雖仍是主要工作,但不能創造更多收入。較多的收入都來自包車的自由行旅客,因此,他開了FB(臉書)帳號,讓客人隨時可以透過臉書找到他,尤其是來台玩的自由行旅客,很多人離台後都還會把他介紹給朋友、家人等,他因此接了不少來台的遊客。
也有旅行社介紹客人給他,像是有次載了4名挪威來台的客人。他記得每個人都是身高超過180公分的「巨人」,把計程車都擠滿。他原本靠手機翻譯軟體溝通,但因為語言中還夾雜挪威母語,後來他靈機一動求助在國外待過的1名親戚,透過電話溝通,才把任務完成。
除了臉書,像是大陸和香港客多用微信WeChat,新加坡、馬來西亞多用WhatsApp他的手機裡也都有下載,以免漏了客入訊息。
劉濬毅說,其實他的一般行程和大多數計程車司機無異,但為了經營包車的自由行遊客,他平常會廣為蒐集私房景點、好吃的巷弄小吃等,以創造差異化;若是客人來自不同國家,有什麼飲食禁忌,偏好,他也會特別注意,像是回教國家來的客人,就不吃豬;有的客人要吃素,就也得挑得出素食做的好的餐廳。
他說,雖然也有很多司機經營臉書,還會殺價競爭,但他從不這樣做,而是盡量從提高服務做起,因為他認為「有怎樣的付出,就要有怎樣的收穫」工作才會有價值而持久。
31歲的劉濬毅幾年前曾在超商做大夜班,因為感到日夜顛倒會把身體弄壞,才轉而開計程車。幾年下來,他覺得開計程車能自己掌握時間,收入也增加了,現正等著女友點頭嫁給他。

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